Título: Supervisor de tienda

Ubicación: Chicago, IL

Reporta a: Gerente de Área

Estimación de viaje: hasta 10%

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO

Baseballism es una marca de estilo de vida premium construida a partir de la tradición, la historia y la clase del pasatiempo favorito de Estados Unidos. Buscamos a alguien que pueda defender la marca y tratar esta ubicación como si fuera suya.

Como supervisor de tienda, usted será responsable de defender la marca a través de la supervisión del personal de la tienda y de las operaciones diarias de la tienda. Este rol requiere que usted sea muy responsable y responsable. Este rol requiere que usted se convierta en un maestro de la marca y en solucionador de problemas diarios. Se espera que demuestre liderazgo con pasión, energía e integridad. Reportarás directamente a tu Gerente de Área.

ROL Y RESPONSABILIDADES 

• Implementar y supervisar una experiencia de servicio al cliente positiva y atractiva. Garantizar que se mantengan los estándares de la empresa con respecto a la presentación de mercancías y la limpieza de la tienda.
• Maestro de la marca y experto de tu tienda
• Trabajar en asociación con el Gerente de Área para reclutar, entrevistar y contratar personal asociado.
• Mantener e implementar un programa estructurado de capacitación en tienda, según lo establecido por la oficina corporativa.
• Supervisar a los miembros del personal de nivel asociado de acuerdo con las políticas de recursos humanos.
• Proporcionar un lugar de trabajo positivo, agradable y motivador para los empleados.
• Comunicarse con el personal de la tienda sobre la disponibilidad.
• Utilice Paycom para crear un horario de personal para la aprobación del Gerente de Área
• Asigne tareas diarias a los asociados y organice el flujo de trabajo
• Monitorear y evaluar el desempeño general del personal.
• Activar cualquier estrategia de marketing asignada por el Gerente de Área.
• Implementar planes de merchandising según planogramas asignados y estándares visuales de la empresa.
• Administre el ciclo de transferencia completo desde el envío de la sede central al estante de la tienda
• Asegúrese de que toda la mercancía en el almacén esté organizada y sea fácilmente contada.
• Utilice Shopify y el inventario de recuento cíclico para garantizar que la precisión cumpla con los estándares de la empresa.
• Utilice ShipStation para el cumplimiento del comercio electrónico (según lo delegado)
• Colaborar en estrategias de mejora de tiendas minoristas con el Gerente de Área
• Manejar todos los depósitos bancarios y conciliaciones precisas de efectivo.
• Punto de contacto principal para el personal asociado, ya sea en la tienda o en días libres.
• Responsable de notificar al Gerente de Área sobre cualquier problema de mantenimiento en la tienda.
• Comunicación frecuente con el Gerente de Área con respecto a las operaciones diarias y eventos de la tienda.
• El Gerente de Área puede asignar responsabilidades adicionales

DEMANDAS FÍSICAS

• Requiere estar de pie aproximadamente de 5 a 8 horas por día, generalmente 5 días a la semana.
• Durante los períodos pico de ventas, son posibles turnos más largos a lo largo del día.
• Puede ser necesario subir escaleras o subir/bajar escaleras para almacenar y/o adquirir mercancías.
• Requerido para levantar artículos que pesen entre 5 y 30 libras. En algunos casos, los pesos pueden ser más altos.
• Trabajar un promedio de 40 a 45 horas por semana.

CALIFICACIONES Y HABILIDADES PREFERIDAS

Más de 1 año de servicio al cliente

Fuerte comprensión de las ventas en un entorno minorista.

Solucionador de problemas diarios

Sólido conocimiento del béisbol.

Debe poseer excelente:

- Conocimiento de la marca.

- Habilidades de servicio al cliente

- Excelentes habilidades de comunicación

- Capacidad de resolución de problemas.

- Habilidades para formar equipos

- Integridad

BENEFICIOS

Beneficios de atención médica
Tiempo de vacaciones ilimitado
Estipendio inicial del producto
Descuentos en mercancías
Oportunidad de bonificación
Oportunidad de crecimiento
Empleo con una marca que ha tenido un crecimiento exponencial

Tipo de trabajo: tiempo completo

Para postularse, envíe su currículum y carta de presentación a shane@baseballism.com